← Tüm yazılar
Google İşletme Profili nasıl doldurulur?
Yayın
Ekim 2026
Konu
Google harita kaydı
İlgili hizmet
Google harita kaydı · SEO
Okuma süresi
5 dakika
Google Haritalar'da ve aramalardaki harita listesinde görünen işletme bilgileri, Google İşletme Profilinizden gelir. Profil ücretsizdir. Google'a göre bilgileri eksiksiz ve doğru olan işletmelerin yerel sonuçlarda görünme şansı daha yüksektir. Aşağıdaki adımlar Google'ın yardım sayfalarındaki kurallara dayanıyor.
Önce bir koşul: Profil açabilmek için işletmenin, belirttiği saatlerde müşteriyle yüz yüze görüşebilmesi gerekir. Bu bir dükkân da olabilir, müşterinin adresine giden bir hizmet de. Yalnızca internetten hizmet veren işletmeler profil açamaz.
1. Profili oluşturun ya da sahiplenin
Google Haritalar'da işletmenizin adını ve şehrini aratın. Profil zaten varsa "Bu işletme için sahiplik talebinde bulunun" seçeneğiyle sahiplenin. Profili başka biri doğrulamışsa Google üzerinden erişim isteyin; mevcut sahibe yanıt vermesi için üç gün tanınır. Profil yoksa Google İşletme Profili kayıt sayfasındaki "İşletmenizi Google'a ekleyin" adımıyla yeni profil açın. Kaydın sonunda Google doğrulama ister; bunu 10. adımda anlattık.
Profili işletmenin kendi Google hesabıyla açın. Bir çalışan ya da ajansla çalışacaksanız sahipliği devretmek yerine onları yönetici olarak ekleyin.
2. İşletme adını gerçek haliyle yazın
Ad; tabelanızda, sitenizde ve belgelerinizde nasıl yazıyorsa öyle olmalı. İlçe adı, hizmet adı, slogan ya da telefon eklemeyin. Google, ada gereksiz bilgi eklenmesine izin vermiyor ve bunun profilin askıya alınmasına yol açabileceğini belirtiyor. İlçe ve hizmet bilgisinin yeri ad değil; adres, hizmet bölgesi ve kategori alanlarıdır.
3. Ana ve ek kategorileri seçin
Birincil kategori, işletmenizin ne olduğunu söyler; neye sahip olduğunu değil. Listeden olabildiğince belirgin olanı seçin; Google'ın örneğiyle "salon" yerine "manikür salonu". Ek kategorileri yalnızca gerçekten sunduğunuz ayrı hizmetler için ekleyin ve az tutun. Kategorileri anahtar kelime gibi kullanmayın. Kategori değiştirdiğinizde Google yeniden doğrulama isteyebilir.
4. Adres ya da hizmet bölgesi
Müşteri sizi dükkânınızda ya da ofisinizde ziyaret ediyorsa açık adresi girin, gerekirse haritadaki işareti düzeltin. Adresini gösteren işletmenin o adreste, işletme adını taşıyan kalıcı bir tabelası olmalı.
Müşterinin adresine gidiyorsanız (tesisatçı, temizlik şirketi, çilingir gibi) adresinizi gizleyip hizmet bölgesi ekleyin. Google'ın kuralları şöyle:
Adresi yalnızca hizmet bölgesi işletmeleri gizlemeli.
En fazla 20 hizmet bölgesi ekleyebilirsiniz; şehir, posta kodu ya da başka bir bölge olarak.
Bölgenin sınırı, işletmenizin bulunduğu yerden yaklaşık 2 saatlik sürüş mesafesini geçmemeli.
Hizmet bölgesi, işletmenin çevresinde bir yarıçap olarak tanımlanamaz.
Hem dükkânınızda hem müşterinin adresinde hizmet veriyorsanız adresi ve hizmet bölgesini birlikte gösterebilirsiniz.
5. Çalışma saatleri ve özel günler
Müşteri kabul ettiğiniz normal saatleri girin. Bayramlar, yılbaşı ya da sayım günü gibi farklı saatler için "Özel çalışma saatleri" bölümünü kullanın. Google, resmi tatillerde saatleriniz değişmese bile bunları onaylamanızı öneriyor. Mevsimlik çalışıyorsanız kapalı dönemde işletmenizi geçici olarak kapalı şeklinde işaretleyin.
6. Telefon ve web sitesi
Doğrudan işletmenize ulaşan ve sizin kontrolünüzdeki bir numara verin; mümkünse çağrı merkezi yerine yerel bir numara. Arayana ek ücret yansıtan özel hatlar kabul edilmez. Birincil numaraya ek olarak iki numara daha girebilirsiniz. Web sitesi alanına işletmenizin kendi sitesini yazın; birden fazla şubeniz varsa ilgili şubenin sayfasını verin.
7. Hizmetler ve ürünler
Profilin hizmetler bölümünde "Hizmetleri düzenle" seçeneğiyle önerilen hizmetlerden seçin, listede yoksa özel hizmet ekleyin. Ürün satıyorsanız ürünlerinizi de fotoğraf ve kısa açıklamayla ekleyin. Özel hizmet adına fiyat, telefon ya da kişisel bilgi yazmayın; Google kurallara aykırı özel hizmetleri otomatik olarak reddeder.
8. Açıklama
Açıklama, profilde "İşletmeden" başlığı altında görünür ve en fazla 750 karakter olabilir. Ne yaptığınızı, sizi farklı kılanı, ne zamandır çalıştığınızı ve hangi bölgelere hizmet verdiğinizi yazın. Bağlantı, fiyat, indirim ve kampanya bilgisi koymayın; Google'ın kuralları bunlara izin vermez.
9. Fotoğraflar
Logo, kapak fotoğrafı, dış cephe, iç mekân ve yaptığınız işlerden fotoğraf ekleyin. Dış cephe fotoğrafı, müşterinin sizi kapıda tanımasını kolaylaştırır. Google fotoğrafların gerçeği yansıtmasını istiyor: Odağı net olmalı, iyi ışık almalı, aşırı filtre ya da düzenleme içermemeli. JPG ya da PNG biçiminde, 10 KB ile 5 MB arası dosyalar yükleyebilirsiniz. Fotoğraflarınız, profil doğrulandıktan sonra görünür.
10. Doğrulama
Bilgileri düzenleyebilmek ve yorumlara yanıt verebilmek için profili doğrulamanız gerekir. Google doğrulama yöntemini işletmenizin türüne, bölgenize, herkese açık bilgilerinize ve çalışma saatlerinize göre belirler. Bu yöntemler telefon ya da kısa mesaj, e-posta, video kaydı, canlı görüntülü görüşme ve posta ile kod gönderimidir.
Video kaydı isteniyorsa çekimi önceden planlayın. Kayıt canlı, kesintisiz ve en az 30 saniye olmalı. İşletmenin yerini (sokak tabelası, bina numarası), varlığını (tabela ya da iş aletleri) ve işletmeyi yönettiğinizi (kasayı açmak ya da markalı aracınızın kilidini açmak gibi) gösterin. Videoda başka kişilerin yüzleri ve kimlik, vergi ya da banka bilgileri olmamalı.
Video kaydının incelenmesi beş iş gününe kadar sürer. Doğrulama kodunu kimseyle paylaşmayın; Google sizden bu kodu hiçbir zaman istemez.
11. Yorumlara yanıt verin
Doğrulanmış profilde "Yorumları oku" bölümünden her yoruma yanıt yazabilirsiniz. Yanıtınız herkese açık yayınlanır ve yorumu yazan kişiye bildirim gider. Kısa ve konuya özel yazın. Olumsuz yorumda müşterinin kişisel bilgilerini paylaşmayın; sorunu çözmek için sizinle iletişime geçmesini isteyin.
12. Profili güncel tutun
Saatleriniz, telefonunuz ya da hizmetleriniz değiştiğinde profili aynı gün güncelleyin. Başka kullanıcılar da profilinize düzenleme önerebilir. Ayda bir profilinize bakıp yanlış bir bilgi görünüp görünmediğini kontrol edin ve yeni iş fotoğrafları ekleyin. Profildeki ad, adres ve telefonun sitenizdekiyle aynı olmasına da dikkat edin; nedenini Yerel işletme Google'da nasıl öne çıkar? yazımızda anlattık.
Yapılmaması gerekenler
Sahte yorum yazmak ya da yazdırmak, yorum satın almak, yorum karşılığında indirim ya da hediye vermek. Google bu yorumları kaldırır. Profile bir süre yeni yorum alamama, mevcut yorumların yayından kalkması ya da sahte yorumların silindiğine dair uyarı gibi kısıtlamalar da getirebilir.
Yalnızca memnun müşterilerden yorum istemek ya da olumsuz yorumları engellemeye çalışmak.
Sanal ofis, posta kutusu ya da gerçekte çalışmadığınız bir adres kullanmak. Bu adresler profil için uygun değildir; adresi posta kutusu olan profiller askıya alınır.
Aynı işletme için birden fazla profil açmak.
Kısaca
Kısaca
İyi bir profilin temeli belli: gerçek ad, doğru kategori, doğru adres ya da hizmet bölgesi, güncel saatler, gerçek fotoğraflar ve yanıtlanan yorumlar. Kurallara aykırı kısayollar, profilin askıya alınmasına kadar gidebilir. Profilin kurulumu ve yönetimi için Google harita kaydı, sitenizle birlikte yerel aramalarda görünmek için SEO sayfamıza bakabilirsiniz.
Sorunuz
mu var?
Okuduklarınızı kendi işletmenize nasıl uygulayacağınızı birlikte konuşalım. Kısa bir mesaj yeterli.