← Tüm hizmetler
Sosyal Medya Danışmanlığı
Kimin için
Hesaplarına plan ve düzen getirmek isteyen işletmeler
Kapsam
Strateji · Planlama · Topluluk yönetimi
Teslim edilenler
Strateji belgesi · İçerik takvimi · Aylık rapor
Fiyat
Kapsama göre kişiye özel teklif
Kimin için
Instagram ya da Facebook hesabı olan ama paylaşımları düzensiz ilerleyen işletmeler için. Ne paylaşacağınıza o gün karar veriyor, yorum ve mesajlara geç dönüyor ya da hesabın işe yarayıp yaramadığını bilmiyorsanız bu hizmet size uygun. Randevularının bir kısmını mesajla alan bir kuaför için geç yanıt, kaçan bir müşteri anlamına gelebilir.
Hesabı kendi ekibinizle yönetip yalnızca yön almak istiyorsanız danışmanlığı o şekilde de kurabiliriz.
Ne yapıyoruz
Strateji: Hesabın amacını (randevu, mağaza ziyareti, sipariş ya da bilinirlik), hedef kitleyi, ana içerik başlıklarını, paylaşım sıklığını ve dili belirliyoruz. Benzer işletmelerin hesaplarını da bu aşamada inceliyoruz.
Profil düzeni: Profil açıklamasını, öne çıkan hikâyeleri, iletişim düğmelerini ve site bağlantısını düzenliyoruz. İşletme adı, adres ve telefonu Google harita kaydınızdaki bilgilerle aynı tutuyoruz.
İçerik takvimi: Hangi gün, hangi biçimde ne paylaşılacağını metin taslaklarıyla planlıyoruz. Özel günleri, sezonu ve kampanyalarınızı takvime işliyoruz. Gönderi, hikâye ve kısa video dengesi işinize göre kurulur. Yerel bir işletmeyseniz paylaşımlarda konumu ve ilçe adını doğru kullanırız.
İçerik üretimi: Fotoğraf, video ve tasarım üretiminin kimde olacağını teklifte netleştiriyoruz.
Topluluk yönetimi: Yorum ve mesajlara yanıt veriyoruz. Sık gelen sorular için hazır yanıt metinlerini ve olumsuz yorumlarda izlenecek yolu belirliyoruz. Fiyat, stok ya da randevu gibi sizin yanıtlamanız gereken soruları size hangi yolla ileteceğimizi baştan kararlaştırırız.
Aylık raporlama: Erişim, etkileşim, takipçi değişimi ve profilden siteye geçişleri raporluyor, rakamların ne anlattığını yorumluyoruz.
Nasıl ilerliyor
1. Hesaplarınızı, son paylaşımlarınızı ve gelen yorum ile mesajları inceleriz.
2. Hedeflerinizi konuşur, strateji belgesini hazırlarız.
3. İlk ayın içerik takvimini çıkarır, onayınıza sunarız.
4. Onaylanan takvime göre paylaşımlar yapılır, yorum ve mesajlar takip edilir.
5. Ay sonunda raporu hazırlar, sonraki ayın takvimini sonuçlara göre düzenleriz.
Takvimdeki her paylaşım yayından önce onayınızdan geçer. Ay içinde yeni bir kampanya ya da beklenmedik bir durum çıkarsa takvimi güncelleriz.
Ne teslim ediyoruz
Hesaplarınız için yazılı bir strateji belgesi, her ay onayınıza sunulan içerik takvimi, sık sorulara hazır yanıt metinleri ve aylık rapor. Raporda rakamların yanında hangi içeriğin işe yaradığı ve sonraki ay neyin değişeceği yer alır.
Paylaşımların bir kısmını reklamla desteklemek isterseniz bütçeyi nasıl düşüneceğinizi Meta reklam bütçesi nasıl planlanır? yazımızda anlattık.
Sık sorulan sorular
İçerik üretimi de dahil mi?
Fotoğraf, video ve tasarımın kimde olacağını teklif aşamasında birlikte belirleriz. Üretim sizde kalırsa takvimde her paylaşım için ne çekileceğini ve metnin ne söyleyeceğini yazarız.
Olumsuz yorumlara nasıl yanıt veriyorsunuz?
Olumsuz yorumlarda izlenecek yolu baştan sizinle belirleriz. Yanıtı sakin bir dille, müşterinin kişisel bilgisine yer vermeden yazar, ayrıntıları özel mesajla konuşmayı öneririz. Fiyat ya da iade gibi sizin karar vermeniz gereken konularda önce size danışırız.
Haftada kaç paylaşım yapılır?
Paylaşım sıklığını işinize, içerik üretme imkânınıza ve kitlenizin hesabı kullanma alışkanlığına göre stratejide belirleriz. Amacımız, aylarca sürdürülebilecek bir tempo kurmaktır.
Reklam yönetimi bu hizmete dahil mi?
Ücretli tanıtım ayrı bir hizmettir: Meta reklam yönetimi. Sosyal medya danışmanlığı hesaplarınızdaki düzenli paylaşımları ve topluluk yönetimini kapsar. İki hizmeti birlikte alırsanız reklamları aynı içerik takvimine göre planlarız.
Hesaplarımın şifresini vermem gerekir mi?
Hesap şifrenizi paylaşmanız gerekmez. Hesaplarınızın sahipliği sizde kalır; erişimi Meta'nın işletme hesabı araçları üzerinden verebilirsiniz. Çalışma bittiğinde bu erişimi kaldırmanız yeterlidir.
Teklif
alın.
İhtiyacınızı birkaç cümleyle yazın; kapsamı birlikte netleştirip kişiye özel teklif hazırlayalım. Form doldurmayı tercih ederseniz İletişim sayfasını kullanabilirsiniz.